Booking 101
Kurset "Booking 101" giver dig et indblik i visse bookingrelaterede ting, såsom betalinger, vouchers og gruppebookinger. Læs videre, og bliv en bookingmester!
Gem oplysningerne for hurtigere booking
Du kan frit surfe på vores websted, men så snart du ønsker at bestille en flyrejse, skal du oprette en MyPLAY-konto. Du skal oplyse dit fulde navn, din e-mailadresse og vælge en adgangskode.
Den gode nyhed er, at du kun behøver at gøre dette én gang, da du kan gemme alle dine oplysninger til eventuelle fremtidige bookinger hos PLAY.
Din MyPLAY-konto er din go-to-platform for alt inden din flyrejse. Du kan tilføje yderligere tjenester, vælge dit sæde, sende din bookingbekræftelse igen og se dine kommende rejser. Du kan også tjekke ind på din flyrejse 24 timer før afgang – så enkelt er det virkelig!
Du kan også drage fordel af at tilføje flere oplysninger til din konto, f.eks. ved at gemme passageroplysninger om venner/familie. Ved at gøre dette slipper du for besværet med at skrive passageroplysninger igen og igen – er det ikke dejligt? Du kan også gemme dine personlige oplysninger som f.eks. dit kontaktnummer og din fødselsdato med henblik på fremtidige bookinger eller gemme dine betalingsoplysninger, så du kan tjekke hurtigere ud næste gang. Du kan endda gemme flere kreditkort og derefter vælge, hvilket du vil bruge til at afslutte din booking.
Klik her for at bestille din flyrejse nu!
Betalingsmuligheder
Kreditkort (VISA, MasterCard, American Express (AMEX) og Discover) og debetkort med 14-16 cifrede numre og CSC/CVC-koder accepteres, når du bestiller en billet på vores websted. Vi accepterer ikke kontanter som betalingsmiddel ved bestillinger, ændringer eller tilføjelse af tjenester.
Du er ikke forpligtet til at fremvise det kreditkort, der blev brugt til at købe billetterne, når du tjekker ind til din flyrejse. Hvis du ikke har et kreditkort, kan en anden person betale for din flyrejse med sit kreditkort.
Bemærk venligst, at eventuelle ekstra tjenester, der købes, vil blive opkrævet på det pågældende kort, medmindre der tilføjes et nyt kort til reservationen efter bestillingen.
Afbestillingsforsikring
PLAY refunderer ikke flybilletter, medmindre der er købt afbestillingsbeskyttelse for bookingen, og de relevante betingelser er opfyldt. Vi anbefaler derfor, at vores passagerer køber afbestillingsbeskyttelse på bookingtidspunktet.
Hvis du køber denne beskyttelse, betyder det, at din billet er beskyttet i tilfælde af uforudsigelige omstændigheder som f.eks. pludselig sygdom eller en elsket persons død.
Bemærk venligst, at afbestillingsbeskyttelsen ikke dækker afbrydelse af rejsen på grund af nægtet visum eller andre rejsetilladelser.
Fast track
Du kan tilføje fast track gennem sikkerhedskontrollen i Keflavík Lufthavn i Island, når du booker din flyrejse på vores website. Med fast track kan du gå hurtigere gennem lufthavnens sikkerhedskontrol, så du har tid til at slappe af i lufthavnen.
Gruppebooking
Hvis du ønsker at bestille flyrejser for 10 passagerer eller flere under samme reservation, er du velkommen til at kontakte os og få et tilbud til din gruppe.
Hvis du vil foretage en anmodning om gruppebooking, skal du blot udfylde denne formularLink åbner i ny fane.
Bemærk venligst, at formularen kun er tilgængelig på engelsk og islandsk.
Du skal angive følgende oplysninger:
- Kontaktperson for booking – fulde navn og e-mailadresse
- Afrejselufthavn og ankomstlufthavn
- Afrejsedato og hjemrejsedato
- Antal voksne, børn og spædbørn
- Om vi skal medregne indchecket bagage i det endelige tilbud eller ej
- Om vi skal inkludere sædevalg i det endelige tilbud eller ej.
- Om passagererne ønsker at købe afbestillingsbeskyttelse eller ej
Når vi har modtaget din anmodning, sender vi tilbuddet inden for 2 hverdage efter din oprindelige anmodning. Vi skal have et svar, der bekræfter, om tilbuddet accepteres af din gruppe eller ej, inden for en uge.
Hvis tilbuddet accepteres af gruppen, opretter vi din booking og giver dig besked om de næste skridt med hensyn til betaling af bekræftelsesgebyret, hvornår den endelige betaling skal ske, hvornår navnelisten skal foreligge osv.
Bemærk venligst, at hvis anmodningen fremsættes inden for otte uger før flyafgang, eller hvis gruppen omfatter færre end 20 passagerer, skal hele beløbet betales med det samme.
Gavekort
Giv en gave med legende oplevelser i udlandet! Vores gavekort er gyldige i 4 år, er supernemme at bruge og vil helt sikkert udvide modtagerens horisont.
Du kan finde yderligere oplysninger om vores gavekort herLink åbner i ny fane.
