LAD OS BLIVE SOCIALE

Søg på keyword

Tilladt bagage

Afbestillinger og ændringer

PLAY destinationer

Flyrejser med børn

Ofte søgt

Hvordan kan vi hjælpe?

Du kan ændre datoen for dit fly op til 1 time før flyets planlagte afgangstidspunkt.

Ændringer er underlagt et standardændringsgebyr pr. person og pr. flyafsnit, ud over en eventuel forskel i flybilletprisen mellem de valgte dage. Hvis det fly, du ændrer til, er billigere, refunderer vi ikke differencen.

Dit sæde vil blive overført fra dit gamle fly til dit nye fly, hvis det er ledigt, og dit bookingnummer forbliver det samme. Du vil dog modtage en ny bekræftelse pr. mail med de opdaterede flyoplysninger. Bemærk, at det ikke er muligt at ændre andet flyafsnit af en booking til en dato, der ligger før det første flyafsnit.

Hvis du ønsker at ændre datoen for dit fly, skal du logge ind på din MyPLAY-konto på vores website og foretage ændringen der.

Gå til Mine bookinger - administrer booking - ændr fly, og der kan du foretage ændringerne. Bemærk, at ændringerne ikke træder i kraft, før betalingen for ændringen er gennemført.

Du kan se instruktioner trin for trin her.

Ændring af dato

Du kan ændre afgangs- og ankomstlufthavnen op til 24 timer før dit planlagte fly. Bemærk, at afgangs- eller ankomstdestinationer ikke kan ændres fra et kontinent til et andet, dvs. hvis dit fly er booket fra en lufthavn i Europa til en lufthavn i Nordamerika, kan afgangslufthavnen kun ændres til en anden lufthavn i Europa og/eller ankomstlufthavnen kun til en anden lufthavn i Nordamerika. Direkte fly kan ikke ændres til tilsluttende fly og omvendt. Et fly fra New York til Paris via Island kan f.eks. ikke ændres til et direkte fly fra New York til Island.

Alle ændringer er underlagt et standardændringsgebyr pr. person og pr. flyafsnit, ud over en eventuel forskel i flybilletprisen samt et servicegebyr.

Du kan se de valgfri gebyrer og afgifter her.

Hvis du vil ændre destination, bedes du udfylde en serviceanmodnings-formular her.

Ændring af destinationer

Hvis du selv eller en i din rejsegruppe ikke kan rejse, kan du ændre passageren i en booking. Prisen for en navneændring er et navneændringsgebyr pr. flyafsnit plus et servicegebyr.

Bemærk venligst, at hvis du har booket en returrejse og har foretaget udrejsen eller ikke benyttede udrejsen i en booking, er det ikke muligt at ændre passageren på hjemrejseflyet. En navneændring skal foretages for hele passagerens billet.

Vi tillader dog rettelser af navne på 2-3 bogstaver uden gebyr. Hvis der skal rettes flere bogstaver, opkræver vi et servicegebyr. Bemærk venligst, at din billet skal matche dit pas helt nøjagtigt. Det er ikke muligt at foretage ændringer, efter at du har tjekket ind online.

Bemærk venligst, at denne ændring ikke kan foretages gennem MyPLAY, så du skal kontakte vores serviceteam for at gennemføre ændringen.

Ændringer og rettelser af navne

Skal du ændre dit fly? På denne side kan du finde oplysninger om og retningslinjer for ændringer i datoer, destinationer og navne for din bookede flyrejse.

LÆR OS AT KENDE

AT SPILLE EFTER BOGEN

KOM I KONTAKT MED OS

LAD OS BLIVE SOCIALE