Kontakt os
Alle vores tjenester er online, fordi det er nemt, hurtigt og bekvemt!
Du kan kontakte os på følgende sociale medier:
Facebook Messenger på PLAYLink åbner i ny fane
Whatsapp Messaging via via telefonnummer +354 860 4500 (det er ikke muligt at ringe til nummeret)
Instagram direct message @playairlinesLink åbner i ny fane
Vi er verificerede! Kig efter vores verificerede konti, før du kontakter os på sociale medier.
Du kan desuden udfylde en serviceanmodnings-formular på vores website herLink åbner i ny fane.
Vores serviceteam står til rådighed alle hverdage kl. 05:00-20:00 og i weekenderne kl. 08:00-20:00. Tiderne er i GMT 0.
Vores team taler flydende islandsk og engelsk.
Playfin
Playfin, vores chatbot, står til rådighed døgnet rundt, 365 dage om året, og kan straks svare på dine spørgsmål. Sørg for at bruge et enkelt sprog og en præcis formulering!
Ligesom sin islandske slægtning, den atlantiske søpapegøje, er han sød, superklog og specielt ekspert i flyvning. Denne særlige service-søpapegøje kan besvare et utroligt antal spørgsmål om bookinger, bagage, særlige tjenester og stort set alle spørgsmål, der har med PLAY's drift at gøre.
Playfin bruger hele sit liv på at studere serviceanmodninger, så han udvikler sig konstant. Hvis han mangler et svar, er han hurtig til at lede folk igennem til et menneske eller at modtage en besked.
Playfin er til stede hele tiden og parat til en sludder, så prøv at spørge ham om noget!
Du kan starte din chat med Playfin ved at klikke på hans chat-ikon nederst i højre hjørne af denne hjemmeside.
Andre kontakter
Bemærk, at servicerelaterede anmodninger ikke vil blive besvaret gennem nedenstående e-mails.
Medier og nyheder: [email protected]. Link åbner i ny fane
Marketing: [email protected]. Link åbner i ny fane
Jobsøgende: [email protected]. Link åbner i ny fane
Investorrelationer: [email protected]. Link åbner i ny fane
Gruppeanmodninger
Hvis du ønsker at booke fly til 10 eller flere voksne i samme booking, kan du sende en formular med en serviceanmodning for at få et pristilbud på din gruppe her.Link åbner i ny fane
Generelle oplysninger om grupper kan findes her. Link åbner i ny fane
Vores afdeling for grupper arbejder mandag-fredag kl. 09:00-17:00 og vil vende tilbage hurtigst muligt. De kan desuden kontaktes på [email protected]Link åbner i ny fane.
Rejsebureauer
Assistance til rejsebureauer er tilgængelig mandag til fredag fra 09:00-17:00. De kan kontaktes via [email protected]Link åbner i ny fane.
Tredjepartsbookinger
Herunder online rejsebureauer og GDS-bookinger
Vores assistance til online rejsebureauer er til rådighed alle hverdage kl. 05:00-20:00 og i weekenderne kl. 08:00-20:00. Tiderne er i GMT 0.
OTA'er, der søger assistance, kan kontakte [email protected]Link åbner i ny fane, og for assistance vedrørende GDS-bookinger via WorldTicket kan vores partnere kontaktes på [email protected]Link åbner i ny fane. Vores team taler flydende islandsk og engelsk.
Vores postadresse
PLAY airlines
Suðurlandsbraut 14
108 Reykjavik
Island
GDPR Databeskyttelse
For anmodninger vedrørende dine personoplysninger, der opbevares hos os, bedes du henvende dig til os via [email protected]Link åbner i ny fane, og vi vil vende tilbage til dig inden for 30 dage.
