Check in

Als Low-Cost-Airline setzen wir alles daran, Ihren Flugpreis so günstig möglich zu halten. Da wir nur wenig Flughafenpersonal einsetzen, können wir sogar noch niedrigere Flugpreise anbieten. Deshalb erheben wir eine kleine Gebühr für den Check-in bei einem Mitarbeiter am Flughafen, wenn ein Online-Check-in möglich ist.

Beachten Sie bitte, dass wir in folgenden Fällen auf die Gebühr für einen Flughafen-Check-in verzichten:

• Passagiere, die von Flughäfen abfliegen, für die kein Online-Check-in verfügbar ist: Billund (BLL), Genf (GVA), Split (SPU) und Verona (VRN). 
• Passagiere, die bereits online oder am Check-in-Automaten am Flughafen eingecheckt haben.
• Passagiere mit eingeschränkter Mobilität.
• Passagiere, die mit einem anerkannten Assistenzhund reisen.
• Passagiere auf Charterflügen. 
• Passagiere, die den Service für unbegleitete Minderjährige nutzen.
• Passagiere, die einen zusätzlichen Sitzplatz gebucht haben (für mehr Komfort, für ein Instrument, für ein Kleinkind usw.).
• Passagiere, die spezielle Unterstützung gebucht haben.
• Passagiere, die mit einer Sonnenblume für nicht sichtbare Beeinträchtigungen reisen.

Rufen Sie zum Einchecken Ihr MyPLAY-Konto auf.

Der Online-Check-in öffnet 24 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit und schließt 1 Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit.

Bitte beachten Sie, dass der Online-Check-in für Flüge ab Billund BLL, Genf GVA, Split SPU und Verona VRN nicht verfügbar ist. Die Check-in-Schalter öffnen 3 Stunden vor Abflug und schließen 1 Stunde davor.

Wenn der Check-in geöffnet ist, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und „Check-in“ anklicken.
Der gesamte Vorgang ist spielerisch einfach – genau, wie wir es bei PLAY mögen – und sollte nur wenige Minuten in Anspruch nehmen.

Wenn Ihre Buchung nicht mit einem MyPLAY-Konto verbunden ist, können Sie durch Anklicken der Check-in-Schaltfläche oben rechts auf unserer Website einchecken.

Geben Sie von dort aus zum Einchecken Ihren Nachnamen, Ihre Buchungsnummer und Ihren Startflughafen ein.

Beachten Sie bitte, dass Sie nach Abschluss des Online-Check-ins nicht mehr in der Lage sind:

• Ihr Flugdatum zu ändern
• Einen Namen zu korrigieren
• Ihren Sitzplatz auswählen

Gepäckstücke können beim Check-in gebucht werden, bis dieser schließt. Zum Zahlen können Sie die in Ihrem Konto gespeicherte Kreditkarte verwenden. Falls Sie mit einer anderen Karte zahlen möchten, können Sie diese Ihrem Konto hinzufügen und sie zum Zahlen auswählen. Nachdem Sie eingecheckt haben ist nicht mehr möglich, Gepäck über Ihr MyPLAY-Konto hinzuzufügen. Wenn Sie nach dem Einchecken Gepäck hinzufügen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team.

Bitte beachten Sie, dass die Gebühren für zusätzliches Handgepäck direkt am Flugsteig höher sind. Falls Sie zusätzliches Handgepäck mit sich führen, empfehlen wir daher, dieses bereits im Zuge des Online-Check-ins zu hinzuzubuchen. Wenn Ihr mitgebrachtes Gepäck die von Ihnen im Vorfeld gebuchte Menge übersteigt, müssen Sie am Flugsteig den entsprechenden Aufpreis zahlen.

Ihre Gepäckanhänger können Sie an unseren Selbstbedienungsautomaten am Flughafen ausdrucken, indem Sie Ihre Bordkarte scannen.

Ein Gepäckanhänger ist unverzichtbar, um ein Gepäckstück einem Passagier zuzuordnen. Sie müssen die Gepäckanhänger an Ihrem Gepäck befestigen und es dann an unserem Gepäckschalter abgeben. Dort wird Ihr Gepäck gescannt und Sie können sich zur Sicherheitskontrolle begeben.

Wenn Sie nur mit Handgepäck reisen, sich erfolgreich eingecheckt und Ihre Bordkarte erhalten haben, können Sie nach der Ankunft am Flughafen direkt zur Sicherheitskontrolle gehen.

Denken Sie daran zu überprüfen, dass Ihr Handgepäck die Größen- und Gewichtsbeschränkungen von PLAY erfüllt, und schon sind Sie startklar!

Die Sitzplätze werden Ihnen zugewiesen. Wenn Sie allerdings andere Sitze bevorzugen, können Sie diese jederzeit ändern und die gewünschten Sitzplätze kostenpflichtig buchen.

Wenn der Online-Check-in abgeschlossen ist, können Sie Ihre Bordkarte an Ihre E-Mail-Adresse senden. Nutzen Sie Ihr Smartphone, um Ihre Bordkarte scannen zu lassen.

Die Bordkarte ist Ihr Ticket, um an Bord des Flugzeugs gehen zu können. Es weist die planmäßige Abflugzeit, die Boardingzeit, Informationen zum Flugsteig (falls diese beim Abschluss des Check-ins bereits verfügbar sind), Ihren Namen und sonstige zusätzliche Reiseinformationen auf, die Sie beachten sollten. Wenn Sie bereits online eingecheckt haben, aber möchten, dass ein Mitarbeiter am Flughafen Ihre Bordkarte ausdruckt, fällt eine zusätzliche Gebühr an.

Wenn Sie nicht rechtzeitig zum Check-in oder Boarding erscheinen, verfällt Ihr Ticket.