Das kleine Buchungs-Einmaleins
Der Kurs „Das kleine Buchungs-Einmaleins“ erklärt Ihnen einige Aspekte Ihrer Buchung näher, so etwa Zahlungsmethoden, Gutscheine und Gruppenbuchungen. Lesen Sie weiter und werden Sie Buchungsprofi!
Angaben speichern – rascher buchen
Sie können unsere Webseite nach Lust und Laune durchforsten, aber wenn Sie einen Flug buchen möchten, müssen Sie ein MyPLAY-Konto einrichten. Dafür sind Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort erforderlich.
Die gute Nachricht ist die, dass Sie nur einmal ein Konto einrichten müssen, da Ihre Angaben für all Ihre künftigen Buchungen mit PLAY gespeichert werden.
In Ihrem MyPLAY-Konto finden Sie alles, was Sie vor Ihrem Flug wissen müssen. Sie können zusätzliche Serviceleistungen hinzufügen, Ihren Sitz auswählen, Ihre Buchungsbestätigung erneut senden und Ihre bevorstehenden Reisen abrufen. 24 Stunden vor Abflug können Sie sogar den Check-in online erledigen. Einfacher geht‘s nicht!
Zudem haben Sie die Möglichkeit, weitere Informationen zu Ihrem Konto hinzuzufügen, wie Informationen über Freunde oder Familienmitglieder, die mit Ihnen gemeinsam reisen. Wenn Sie dies tun, müssen Sie nicht immer wieder dieselben Informationen über Mitreisende eintippen. Toll, oder? Auch Ihre personenbezogenen Informationen können Sie für zukünftige Buchungen speichern, z. B. Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum oder auch Ihre Zahlungsinformationen, um bei der nächsten Buchung Zeit zu sparen. Sie haben die Möglichkeit, mehrere Kreditkarten zu speichern und eine bestimmte auszuwählen, um Ihre Buchung abzuschließen.
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Zahlungsoptionen
Wenn Sie ein Ticket auf unserer Webseite erwerben, können Sie dieses mit Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express (AMEX) und Discover) oder Debitkarten mit einer 14-16 stelligen Nummer und CSC-/CVC-Codes bezahlen. Bargeld wird als Zahlungsmittel für Buchungen, Änderungen oder zusätzliche Serviceleistungen nicht akzeptiert.
Sie brauchen die Kreditkarte, mit der Sie Ihre Tickets bezahlt haben, beim Check-in nicht vorzuzeigen. Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, kann auch eine andere Person mit ihrer Kreditkarte für Ihren Flug bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Serviceleistungen, die Sie erwerben, automatisch dieser Karte belastet werden, wenn Sie nach der Buchung keine andere Karte zur Reservierung hinzufügen.
Stornoschutz
PLAY bietet keine Rückerstattung für Flugtickets an, außer, es wurde einen Stornoschutz für die Buchung erworben und die entsprechenden Bedingungen werden erfüllt. Wir empfehlen also, dass unsere Passagiere zum Zeitpunkt der Buchung einen Stornoschutz abschließen.
Dadurch ist Ihr Ticket auch für den Fall geschützt, dass unvorhergesehene Umstände eintreten, etwa eine plötzliche Erkrankung oder der Tod eines Angehörigen.
Bitte beachten Sie, dass der Stornoschutz keine Reiseunterbrechungen abdeckt, die sich aus der Ablehnung von Visa oder anderen Einreisegenehmigungen ergeben.
Gruppenbuchungen
Wenn Sie Flüge für 10 oder mehr erwachsene Passagiere mit einer Buchung buchen möchten, können Sie eine Serviceanfrage senden, um ein Preisangebot für Ihre Gruppe anzufordern.
Um eine Gruppenbuchung anzufragen, füllen Sie einfach dieses FormularLink wird in neuem Fenster geöffnet aus.
Beachten Sie bitte, dass das Formular nur in englischer und isländischer Sprache verfügbar ist.
Die folgenden Angaben sind dabei erforderlich:
• Kontaktperson für die Buchung – vollständiger Name und E-Mail-Adresse
• Start- und Zielflughafen
• Abflug- und Rückflugdatum
• Anzahl der Erwachsenen, Kinder und Babys
• Ob wir aufzugebendes Gepäck bei unserem endgültigen Angebot berücksichtigen sollen
• Ob wir eine Sitzplatzauswahl bei unserem endgültigen Angebot berücksichtigen sollen
• Ob Passagiere einen Stornoschutz abschließen möchten oder nicht
Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, melden wir uns innerhalb von 2 Werktagen mit einem Angebot bei Ihnen. Teilen Sie uns bitte innerhalb einer Woche mit, ob Ihre Gruppe das Angebot annimmt oder nicht.
Wird das Angebot angenommen, erstellen wir Ihre Buchung und informieren Sie über die nächsten Schritte (Bezahlung der Bestätigungsgebühr, Fälligkeitsdatum der letzten Zahlung, Fälligkeitsdatum der Namensliste etc.).
Beachten Sie bitte, dass der Gesamtbetrag der Buchung sofort fällig ist, wenn Ihre Anfrage innerhalb von 8 Wochen vor Abflug gestellt wurde oder die Gruppe weniger als 20 Passagiere umfasst.
Geschenkkarten
Eine Reise mit PLAY ist immer das perfekte Geschenk! Unsere Geschenkkarten sind 4 Jahre lang gültig, spielerisch einfach zu benutzen und erweitern garantiert den Horizont der/des Beschenkten.
Klicken Sie hierLink wird in neuem Fenster geöffnet, um eine Geschenkkarte zu kaufen!
Fast Track
Sie haben die Möglichkeit, eine Fast Track-Abfertigung bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen Keflavík (Island) zu der Buchung Ihres Fluges auf unserer Webseite hinzuzufügen. Mit Fast Track kommen sie rascher durch die Sicherheitskontrolle und haben mehr Zeit, sich am Flughafen zu entspannen.
