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¿Cómo podemos ayudarte?

Sí, si tú o alguien de tu grupo de viaje no podéis viajar, es posible cambiar el pasajero que figura en la reserva. Ten en cuenta que este cambio no está disponible a través de MyPLAY, por lo que tendrás que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para concretar el cambio.

Cobramos una tasa de cambio de nombre por tramo de vuelo, más una tasa de servicio por cambiar el pasajero en la reserva. No es posible cambiar el tipo de pasajero, es decir, que un niño no puede viajar en lugar de un adulto o viceversa.

Aquí tienes nuestra tabla de Equipaje y tasas opcionales

Ten en cuenta que no es posible trasladar una reserva de una cuenta MyPLAY a otra, por lo que si ya has añadido tu reserva a tu cuenta MyPLAY, la persona que vaya a viajar en tu lugar no podrá añadir la reserva a su cuenta.

Ten en cuenta que no es posible cambiar el pasajero para el vuelo de vuelta en reservas de vuelos de ida y vuelta, tanto si tomaste el vuelo de salida como si no lo hiciste.

Somos conscientes de que los planes cambian. Así que sí, puedes cambiar los pasajeros de la reserva y añadir otras personas. Aquí tienes nuestras instrucciones al respecto.

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