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Vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle de différentes façons.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 08 h00 à 17 h 00 (heure de Londres).

Contactez-nous sur Facebook Le lien s’ouvre dans un nouvel ongletou TwitterLe lien s’ouvre dans un nouvel onglet, ou directement par e-mail à l’adresse flyplay@flyplay.comLe lien s’ouvre dans un nouvel onglet.

Mais avant de contacter les simples mortels que nous sommes, avez-vous rencontré notre nouvel employé, Playfin ?

Playfin

Playfin est l’agent conversationnel de PLAY.

Tout comme son cousin islandais, le macareux moine, il est adorable, très intelligent et particulièrement compétent en matière de vol. Ce macareux aux talents particuliers est capable de répondre à un nombre incroyable de questions concernant les réservations, les bagages, les services spéciaux et, en fait, tout ce qui concerne les opérations de PLAY.

Playfin est un expert des demandes de service : plus il en reçoit, plus il apprend, ce qui lui permet d’évoluer en permanence. Si vous lui posez une colle, il n’hésite pas à vous mettre en relation avec un humain ou à noter votre message.

Playfin est toujours prêt à discuter, alors demandez-lui ce que vous voulez !

Vous pouvez entamer la discussion avec Playfin en cliquant sur l’icône de discussion en bas à droite du site.

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Pour toute demande concernant vos données personnelles stockées chez nous, veuillez nous contacter à l’adresse datarequest@flyplay.comLe lien s’ouvre dans un nouvel onglet et nous vous répondrons dans les 30 jours.