Perché è opportuno acquistare la protezione contro l’annullamento?
Perché ci piace la sicurezza
Le norme
PLAY non rimborsa i biglietti aerei a meno che non sia stata acquistata la protezione contro l'annullamento della prenotazione e non siano soddisfatte le relative condizioni. Al momento della prenotazione, consigliamo pertanto ai nostri passeggeri di acquistare la protezione contro l'annullamento, al costo qui indicato.
In caso di malattia o infortunio tuo o di un tuo caro che impedisce l'utilizzo del volo, il biglietto sarà interamente rimborsato, ad eccezione dell’importo pagato per la protezione contro l'annullamento. Il rimborso sarà effettuato a condizione che venga inviata la relativa documentazione richiesta.
Tali documenti dovranno indicare il motivo dell'impossibilità a viaggiare dei passeggeri, oltre ad assicurare la corrispondenza con le date del viaggio previste. Potrebbe trattarsi di un attestato redatto da un medico o da un'ostetrica, un certificato di morte di un familiare o di un amico stretto, certificati per quarantena legati al COVID-19 o un contagio da COVID-19 confermato.
Se non puoi usufruire del volo a causa dei motivi sopraindicati, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza muniti della documentazione appropriata entro e non oltre 7 giorni dalla data in cui sarebbe dovuto partire il volo di andata.
La protezione contro l'annullamento può essere acquistata esclusivamente al momento della prenotazione e non è rimborsabile, intercambiabile o trasferibile.
PLAY non copre quanto segue:
- Acquisti aggiuntivi effettuati presso i nostri partner, come ad esempio hotel, auto a noleggio e attività.
- Cancellazioni effettuate qualora venisse meno il motivo del viaggio.
- Esami, terapie e/o ricoveri ospedalieri programmati prima di effettuare la prenotazione del volo.
- Interventi chirurgici programmati o malattie derivanti da interventi chirurgici programmati.
- Disagi nei viaggi causati dal rifiuto di un visto
- Addebito per modifiche a seguito di cambiamenti di data
