LÅT OSS VARA SOCIALA

Sök på nyckelord

Bagageutrymme

Avbokningar och ändringar

PLAY Destinationer

Att flyga med barn

Vanliga sökningar

Hur kan vi hjälpa till?

Du kan ändra datumet för ditt flyg fram till en timme innan den planerade avresetiden för ditt flyg.

Ändringar är föremål för en standardavgift per person och del av flygresa, utöver möjliga skillnader i pris mellan valda datum för flygresan. Om flygningen som du ändrar till har ett lägre pris, kommer vi inte återbetala skillnaden.

Din sittplats överförs från din gamla flygning till din nya flygning, så länge den fortfarande är ledig och ditt bokningsnummer kommer fortsätta vara det samma, dock kommer du att få ett nytt bekräftelsemeddelande med uppdaterad flyginformation. Notera att det inte är möjligt att ändra den andra flygsträckan i bokningen till ett datum som kommer före den första flygsträckan i bokningen.

Om du vill ändra datumet för din flygning, logga in på ditt MyPLAY-konto på vår webbplats och gör ändringarna där.

Du går till Mina bokningar - hantera bokning - ändra flyg och där kan du göra ändringarna. Notera att ändringarna inte kommer färdigställas förrän betalningen för ändringen har genomförts.

Du kan se steg-för-steg instruktioner här.

Datumändringar

Du kan ändra avrese- eller ankomstflygplats fram till 24 timmar innan din planerade avresa. Notera att platsen för avresa eller ankomst inte kan ändras från en kontinent till en annan, m.a.o. om ditt flyg är bokat från en flygplats i Europa till en flygplats i Nordamerika, kan avreseflygplatsen endast ändras till en annan flygplats i Europa och ankomstflygplatsen till en annan flygplats i Nordamerika. Direktflyg kan inte ändras till anslutningsflyg och tvärtom, det vill säga ett flyg från New York till Paris via Island kan inte ändras till ett direktflyg från New York till Island.

Alla ändringar är föremål för en standardavgift per person och del av flygresa, utöver möjliga skillnader i pris för flygresan samt en serviceavgift.

Du kan se tilläggsavgifter och kostnader här.

För att ändra resmålet, fyll i en serviceförfrågan här.

Destinationsändringar

Om du eller någon i din grupp inte kan resa så kan du ändra passagerare i en bokning. Priset för namnändringen är en namnändringsavgift för varje flygsträcka samt en serviceavgift.

Vänligen observera att om du har bokat en flygresa tur-och-retur och redan gjort den första bokade flygresan, eller inte använde den, så går det inte att ändra passagerare för returflygningen. En namnändring måste göras för hela biljetten för en passagerare.

Vi tillåter dock namnjusteringar på 2-3 bokstäver utan någon avgift. Ifall fler bokstäver behöver ändras, tar vi ut en serviceavgift. Notera att namnet på din biljett måste överensstämma exakt med namnet på passet. Det är inte längre möjligt att göra justeringar när du har checkat in online.

Vänligen observera att denna ändring inte är tillgänglig via MyPLAY, så du måste kontakta vårt serviceteam för att genomföra ändringen.

Namnändringar och namnjusteringar

Vill du göra ändringar för din flygning? Se den här sidan för information och anvisningar om datumändringar, destinationsändringar och namnändringar för ditt bokade flyg.

LÄR KÄNNA OSS

FÖLJER REGLERNA

HÖR AV DIG

LÅT OSS VARA SOCIALA