LÅT OSS VARA SOCIALA

Sök på nyckelord

Bagageutrymme

Avbokningar och ändringar

PLAY Destinationer

Att flyga med barn

Vanliga sökningar

Hur kan vi hjälpa till?

Om någonting oväntat har hänt och du inte kan resa, kan du avboka din flygning genom att fylla i en serviceförfrågan här.

Om du har köpt ett avbeställningsskydd och vill använda det för att avboka ditt flyg, kommer vi att återbetala hela bokningen, förutom avgiften för avbeställningsskyddet, såvida du skickar de behövda dokumenten till oss inom 7 dagar från ditt planerade avreseflyg.

Du kan läsa mer om avbeställningsskyddet här

Om du inte har köpt något avbeställningsskydd, kan vi endast återbetala flygskatterna för din bokning.

Avboka ditt flyg

Vi kommer ge full återbetalning för flygningar till och från USA. Om du väljer att avboka inom 24 timmar efter att du betalat under förutsättning att bokningen gjorts åtminstone 7 dagar innan avresa.

Om din bokning utfördes via en resebyrå eller någon annan typ av bokningstjänst så måste du kontakta försäljaren direkt för en återbetalning.

Har du bokat en flygresa till/från USA?

Du kan avboka flygningen på ditt MyPLAY-konto inom 24 timmar.

Hur avbokar jag en flygning till eller från USA genom MyPLAY?

Meddelandet ”avbokning och återbetalning av bokning är tillgänglig under 24 timmar” visas.  Klicka på avboka och återbetala bokning.

Notera att bokningen endast kan avbokas för alla passagerare i bokningen.  Klicka sedan igen på ”avboka och återbetala bokning”.

Meddelandet ”är du säker på att du vill avboka din bokning?” visas.  Klicka på ”Ja. Avboka min bokning”. 

Du har nu avbokat din bokning. Notera att återbetalningen bör synas på ditt konto inom 3 till 5 vardagar, beroende på din banks rutiner.

Om någonting oväntat har hänt, kan du avboka din flygning genom att fylla i en serviceförfrågan. Återbetalningen vartierar beroende på din bokning. Läs mer här.

LÄR KÄNNA OSS

FÖLJER REGLERNA

HÖR AV DIG

LÅT OSS VARA SOCIALA