LÅT OSS VARA SOCIALA

Sök på nyckelord

Bagageutrymme

Avbokningar och ändringar

PLAY Destinationer

Att flyga med barn

Vanliga sökningar

Hur kan vi hjälpa till?

Återbetalning för val av plats

Inga flygbiljetter återbetalas om inte avbeställningsskydd köptes då resan bokades. När villkoren för det köpta avbeställningsskyddet är uppfyllda så återbetalar vi allt utom själva avbeställningsskyddet. Detta gäller så länge som du kan uppvisa alla relevanta dokument. Dokumentet måste ange skälet till att passageraren inte kan resa och de planerade datumen för resan. Det kan vara ett läkarintyg, intyg från en barnmorska, dödsfallsintyg för en nära familjemedlem eller vän, intyg om karantän i samband med covid-19 eller en bekräftad covid-19-infektion.

Du kan få ytterligare information om vårt avbeställningsskydd här.

Vänligen observera att avbeställningsskyddet inte täcker inställda resor som beror på nekade visum eller andra resetillstånd.

Om du inte köpte avbeställningsskydd och inte har möjlighet att resa så kan du alltid få flygskatten återbetald.

Om du anser att du har rätt till en återbetalning, vänligen fyll i detta formulär för att begära en återbetalning av din biljett. Vi kommer att granska din förfrågan och återkomma så snabbt vi kan.

Om en återbetalning är tillämplig så utförs denna till samma bankkort som du använde för att köpa biljetten. Det kan dröja några dagar innan återbetalningen visas på ditt kontoutdrag.

Vänligen observera att alla övriga tjänster inte återbetalas, även om de inte använts.

Om du inte köpte avbeställningsskydd och inte har möjlighet att resa så kan du alltid få flygskatten återbetald. För att göra det ber vi dig vänligen att fylla i detta formulär så återkommer vi till dig så snart vi kan.

Återbetalning

Det beror på om du har köpt avbeställningsskydd, gjort bokningen innan den 30 september 2021 eller vill ha en återbetalning på flygskatt för en inställd flygresa.

LÄR KÄNNA OSS

FÖLJER REGLERNA

HÖR AV DIG

LÅT OSS VARA SOCIALA