SAMFÉLAGSMIÐLAR

Leita...

Allt um farangur

PLAY áfangastaðir

Að ferðast með börn

Algengar leitir

Getum við aðstoðað?

Samskipti

Innritun og brottfararhlið

Seinkun yfir nótt

Matur og ferðakostnaður

Seinkun yfir nótt – máltíðir.

Ferðalög til/frá flugvelli

Við skiljum vel þau óþægindi sem hljótast af töfum á flugi og þegar ferðaáætlanir raskast óvænt.Í þeim tilvikum munum við gera okkar besta til að koma þér á áfangastað eins fljótt og auðið er. 

Við vinnum í samræmi við reglugerð ESB nr 261/2004 varðandi réttindi farþega. Upplýsingar um réttindi flugfarþega má finna hér. 

Ef þú telur að truflun á flugi þínu falli undir þessa reglugerð er hægt að sækja um bætur hér. 

Einnig má finna upplýsingar á vef Samgöngustofu hér. 

Evrópsk reglugerð EU 261/2004

Ef röskun á flugi felur í sér að það er fellt niður eða því seinkað um +5 tíma gætir þú átt rétt á að breyta ferðadagsetningu þinni eða afbóka það og fá það endurgreitt. Það á við um seinkaða flugið og önnur flug undir sama bókunarnúmeri.

Upplýsingar um slíkt eru sendar á tengiliðaupplýsingar úr bókun og þar er boðið upp á viðeigandi valmöguleika hverju sinni.

Að breyta flugi eða afbóka

Við leggjum mikla áherslu á stafræna þjónustuvegferð í öllum okkar samskiptum. 

Ef röskun er á flugi munum við upplýsa þig um gang mála og næstu skref í gegnum netfang og símanúmer. Okkar markmið er að afgreiðsla mála í þessum tilfellum gangi vel og að farþegar okkar fái tíðar og greinargóðar upplýsingar.

Þjónustuteymið okkar er ávallt tilbúið í að aðstoða. Þú getur haft samband við þjónustuteymið hér.

Aðstoð

Ef röskun verður á fluginu þínu þá sendum við þér upplýsingar um næstu skref í tölvupósti og smáskilaboðum (sms)

Við bókun er mikilvægt að gefa upp réttar tengiliðaupplýsingar, svo sem netfang eða símanúmer. Það er okkar eina leið til þess að hafa samband við þig.

LEIKVÖLLURINN

PLAYLISTINN

FYRIRSPURNIR

SAMFÉLAGSMIÐLAR